Co je The State of Email 2025
Report The State of Email 2025 vznikl na základě průzkumu mezi 692 marketéry z USA, UK, Kanady, Irska a Austrálie. Zahrnuje odpovědi jak od Litmus uživatelů, tak širšího panelu. Je to nejkomplexnější přehled o e-mail marketingu za poslední roky, zaměřený na ROI, strategie, nástroje, kreativitu, AI i budoucnost kanálu.
Proč je relevantní?
✔️ Reálná a čerstvá data
✔️ Trendy do dalších měsíců
✔️ Praktické poznatky, které pomohou i malým týmům posunout jejich výsledky
TOP 10 statistik a zjištění, které by vám neměly uniknout
1. 36:1 – takový ROI má e-mail marketing u 35 % firem
Nejlépe výkonné firmy mají návratnost mezi 36:1 až 50:1 – a spojují je dobře rozdělené rozpočty, častější rozesílky a pokročilá personalizace.
2. Firmy s nejvyššími open rates investují do e-mailu víc než 15 % celkového marketingového rozpočtu
Rozpočet není všechno, ale z dat jasně vyplývá, že ti, co e-mail berou vážně, vidí i větší výsledky.
3. Segmentace a personalizace nejsou nice-to-have, jsou základní výbavou
Nejefektivnější přístupy:
- 25 % firem používá segmentaci podle zájmů
- 21 % personalizuje předmět
- 18 % cílí podle životního cyklu
4. V roce 2025 trvá příprava e-mailu méně než týden u 76 % týmů
Produkční workflow se zrychluje. Pokud váš tým potřebuje 2 týdny a více, je čas podívat se na nástroje a procesy.
5. AI mění způsob, jak se tvoří obsah i jak se měří výsledky
89 % marketérů očekává, že do konce 2026 bude až 75 % jejich e-mail aktivit řízeno AI. Nejčastější využití: segmentace, optimalizace času odeslání, prediktivní modelování.
6. Nejvyšší engagement a ROI přináší zákaznické engagement e-maily
E-maily, které edukují, budují vztah nebo poskytují hodnotu mimo promo akce, začínají převažovat. Zvažte, jak do strategie zařadit obsah s vyšší přidanou hodnotou.
7. Pouze 33 % firem s vysokým ROI pravidelně aktualizuje e-mailové šablony (každé čtvrtletí)
Zastaralé šablony mohou snižovat výkon. Pravidelný refresh = vyšší relevance, rychlejší výroba, lepší doručitelnost.
8. Více než polovina týmů měří přímo dopad na revenue – nejen openy a clicky
44 % marketérů měří přímo revenue z e-mailu, 41 % dopad na retenci, 36 % používá multikanálovou atribuci. Méně než třetina se spoléhá jen na open rate.
9. Emaily s personalizovaným obsahem mají o 53 % vyšší proklikovost
Live polling a dynamický obsah nejsou jen trendy – přináší tvrdé výsledky. Zvažte jejich zavedení.
10. Týdenní frekvence rozesílky je nejčastější u firem s nejlepším ROI
Neznamená to spamovat – ale mít plán, konzistenci a pravidelný kontakt se zákazníkem.
Závěrem: Co si z toho vzít?
📌 Segmentace, AI a měření reálného přínosu e-mailů nejsou věci budoucnosti, ale dnešní nutnost.
📌 Pokud e-mail marketing ve firmě stagnuje, nemusí to být o větším počtu e-mailů, ale o chytřejší strategii, rychlejší produkci a lepší datové práci.
👉 Pokud chcete kompletní report, stáhnout si ho můžete zde..
Zdroj: The State of Email 2025
