O AI v marketingu se toho za poslední dobu napsalo opravdu hodně. Problém je, že většina rad zní asi nějak takhle: “Používej AI a šetři čas.” To mi přijde asi jako říct “Jez zdravě a budeš fit.” Pravda, ale k ničemu.
Narazil jsem na The Future of AI in Marketing od společnosti HubSpot. Ta se nedávno pobavila s lidmi, kteří s AI mají reálnou praxi, a výsledek je o dost konkrétnější. Vybrаl jsem z toho to, co má smysl pro váš e-mail marketing.
Proč první výstup nikdy nestačí
Tohle je věc, na které se shodují skoro všichni, kdo AI opravdu používají. Nestačí napsat dvě věty do ChatGPT a vzít první výsledek. To je jako najmout nového kolegu, ukázat mu kde má stůl a pak být překvapený, že výsledek není podle očekávání.
Konkrétní pravidlo, které v materiálu zaznívá: minimálně 5 iterací. Teprve pak dostanete výstup, který má skutečnou hodnotu. Každá iterace je upřesňování – říkáte AI, co fungovalo, co ne, a posouváte ho k lepšímu výsledku → dáváte mu lepší kontext.
Prakticky to znamená:
- Neřekněte jen “napiš mi e-mailový předmět” ale ukažte příklady, co máte rádi, co ne.
- Po první verzi neklikejte rovnou “použít”. Zadávejte dál a zpřesňujte zadání: “Udělej to konkrétnější”, “Přidej číslo”, “Tenhle začátek je moc obecný”.
- Chvalte dobré části – AI (stejně jako lidé) pracuje lépe, když dostane feedback co fungovalo.
Tohle není magie. Je to management. Přistupujete k AI jako k juniornímu copywriterovi, který potřebuje vedení.
Kde AI skutečně vydělává
V materiálu zaznělo číslo, které stojí za pozornost: AI-driven e-maily dosáhly o 94 % vyšší konverzní míry oproti těm psaným lidmi – (⚠️ POZOR, toto není e-mail marketing) v kontextu cold prospectingu, kde o příjemci víte málo informací, AI paradoxně funguje lépe než člověk – protože nemá předsudky ani tendenci doplňovat si chybějící informace vlastními domněnkami. Prostě pracuje čistě s tím, co má.
Pro e-mail marketing z toho plyne jasná věc: AI není náhrada kreativity, ale náhrada rutiny.
Segmentace, personalizace předmětů na základě dat, automatizované flow pro opakující se scénáře – to jsou místa, kde AI může šetřit čas a přinášet výsledky.
HubSpot uvádí, že hyper-personalizovaný obsah s podporou AI přináší až 80 % nárůst konverze. Dokážu si to živě představit, ten nejlepší e-mail je ten nejvíce relevantní – přijde ta správná zpráva tomu správnému uživateli v ten správný čas.
Kde AI nestačí
A teď ta druhá strana. Sam Altman odhaduje, že AI zvládne zautomatizovat 95 % marketingových úkolů. Zbývajících 5 % jsou ale právě ty věci, které dělají marketing marketingem.
Emocionální rezonance. Porozumění bolesti zákazníka. Příběh, který donutí lidi, aby se zastavili. Komunita. Důvěra. To AI neumí – a pravděpodobně nikdy úplně umět nebude.
Praktický závěr: nechte AI dělat rutinu, vy dělejte strategii a kreativu. Konkrétně v e-mail marketingu to znamená:
- AI píše drafty, vy je editujete a dáváte jim tón
- AI testuje předměty ve variantách, vy vyhodnocujete a rozhodujete
- AI personalizuje obsah podle dat, vy nastavujete logiku a tón
- AI připraví reporty, vy rozhodujete co je důležité a co je šum
Systém funguje lépe než nástroj
Jedno z nejlepších pozorování z celého materiálu:
👉 Nestačí mít AI nástroj, potřebujete AI systém.
Lidé, kteří z AI dostávají nejvíc, si pečlivě nastavili workflow – jak AI trénovat na jejich styl, jak ho zapojit do konkrétních kroků tvorby obsahu, jak výstupy kontrolovat a jak se postupně zlepšovat.
Neinvestujete čas do toho, aby AI vygeneroval jeden e-mail za vás. Investujete ho do toho, aby vám AI opakovaně pomáhala generovat e-maily ve vašem stylu, na vaši cílovou skupinu, s výsledky, které jdou měřit.
🎯 Co si z toho odnést
- AI je parťák, ne zázračné tlačítko – pracujte s ním jako s junior kolegou
- 5+ iterací = základ pro výstup, který má skutečnou kvalitu
- Rutinu předejte AI, kreativu a strategii nechte sobě
- Budujte systémy, ne jen používejte nástroje
💬 A jak používáte AI v marketingu vy? Napište mi
Zdroj: The Future of AI in Marketing – HubSpot / Marketing Against the Grain
