Pro dnešní neděli jsem si připravil zajímavosti ze světa e-mailingu, na které jsem v poslední době narazil a stojí za pozornost každého marketéra.
Je nějaké téma, které by vás zajímalo, chtěli byste se o něčem dozvědět více, nebo řešíte něco, co je pro vás aktuálně téma? Neváhejte mi napsat na lukas@emailboost.cz a můžeme se na to podívat v některém z budoucích newsletterů.
Tady je tedy 5 zajímavostí z e-mailingu, které mě zaujaly:
1. Automatizace: 37 % tržeb z 2 % objemu zpráv
Podle dat Omnisend z roku 2025 generují automatizované e-maily 37 % tržeb z e-mailového kanálu. Přitom tvoří jen 2 % celkového objemu odeslaných zpráv.
Jinými slovy: e-shopy pořád sázejí na hromadné rozesílky, přestože flows – welcome série, abandoned cart, post-purchase – vydělávají mnohonásobně víc na každý odeslaný e-mail.
Realita je taková, že většina e-shopů, které audituji, má nastavené základní automatizace, ale věnuje 80 % energie kampaním (newsletterům). A výsledek? Nechávají ležet peníze na stole.
Pokud ještě nemáte v pořádku alespoň: welcome sérii, abandoned cart a post-purchase follow-up, neváhejte se do toho pustit.
(zdroj: Omnisend E-commerce Marketing Report 2025)
2. AI produkuje e-maily 10× rychleji. Ale má to háček
Zajímavé číslo Litmus State of Email reportu: v roce 2024 potřebovalo 62 % týmů dva týdny nebo déle na přípravu jednoho e-mailu. V roce 2025 to bylo jen 6 % týmů. AI dramaticky zrychlila celý workflow.
Na druhou stranu – od února 2026 má Google nasazený AI spam filtr, který dokáže detekovat e-maily generované jazykovými modely bez dostatečného personalizačního signálu. Tyto e-maily jsou filtrovány přibližně 2,4× častěji než dřív.
Takže: AI vám ušetří čas s přípravou obsahu, ale pokud z ní uděláte zkratku a pošlete generický text bez vlastního hlasu a dat o příjemci – můžete za to zaplatit doručitelností.
Rychlost je skvělá. Ale ne na úkor relevance.
(zdroj: Litmus State of Email Report 2025)
3. AI čte vaše e-maily dřív než zákazník
Tohle je pravděpodobně největší posun, který v e-mailingu právě probíhá – a přitom se o něm mluví překvapivě málo.
Apple Mail od verze iOS 18 zobrazuje v inboxu AI shrnutí e-mailu přímo pod předmětem – místo vašeho preview textu, ještě před otevřením zprávy. Vy to nemůžete ovlivnit ani vypnout.
Gmail přidal tlačítko “Shrnout tento e-mail” pomocí Gemini AI. U otevřeného e-mailu může příjemce jedním klikem dostat shrnutí – a přeskočit celý váš pečlivě napsaný obsah.
Co to znamená v praxi? Preview text, který jste pečlivě ladili, může být ve schránkách na Apple zařízeních nahrazen algoritmem. A to dřív, než zákazník vůbec zprávu otevře.
Doporučení: pište e-maily sémanticky. Klíčová informace nebo nabídka patří na začátek, ne do třetího odstavce. Jasná struktura, jasné sdělení hned v úvodu. Trochu jako u SEO – jenže tentokrát optimalizujete pro AI, ne pro Google.
Na toto téma se určitě vrátím podrobněji v samostatném čísle – je toho víc, co stojí za rozbor.
(zdroj: Stripo.email: AI Summaries in Email Clients (2025))
4. Gmail přestal řadit e-maily chronologicky
Tohle je věc, která se tiše změnila – a hodně lidí ji ještě nezaregistrovalo.
Gmail v záložce Promotions začal řadit e-maily podle relevance, ne podle času odeslání. Upřednostňuje značky, se kterými uživatel nejvíce interaguje.
Praktický dopad: pokud vaši odběratelé dlouhodobě neklikají, váš příští e-mail se prostě pohřbí níže v inboxu – bez ohledu na to, kdy ho pošlete. Engagement je nová doručitelnost.
Jak na to reagovat:
- Segmentujte databázi podle aktivity a neaktivní kontakty zpracujte jinak (o tomto jsem psal v newsletteru #86 o neaktivních kontaktech)
- Posílejte relevantnější obsah menším segmentům místo jedné velké kampaně všem
- Přidejte do e-mailů jasné CTA – klik je cennější než otevření
(zdroj: Validity.com: 12 Expert Email Marketing Predictions for 2026)
5. BIMI: logo vaší značky přímo v inboxu. A skoro nikdo to nemá
Podíváte-li se do svého Gmailu nebo Apple Mailu, u některých odesílatelů vidíte vedle jména firmy jejich logo – barevné, ověřené. U jiných jen šedý kroužek s písmenem.
To první je BIMI (Brand Indicators for Message Identification). Standart, který umožňuje zobrazit logo vaší firmy přímo v inboxu příjemce, ještě před otevřením e-mailu.
Čísla jsou přesvědčivá: studie ukazují 10-21% nárůst open rate u odesílatelů s BIMI logem. Ale co je možná důležitější – 90 % spotřebitelů uvádí vyšší důvěru v e-maily, kde vidí ověřené logo značky.
A teď ta pikantní část: analýza přes 13 000 domén odhalila, že 90,85 % odesílatelů nemá BIMI vůbec nastavené. V Česku je to prakticky totéž.
Podmínky pro nastavení:
- Musíte mít funkční SPF, DKIM a DMARC (DMARC v režimu quarantine nebo reject)
- Potřebujete logo ve formátu SVG Tiny P/S
- Pro Gmail a Apple Mail je potřeba certifikát VMC (cca 1 500 USD/rok) nebo novější CMC (levnější, pro Gmail postačí)
- Funguje v Gmailu, Apple Mailu, Yahoo, AOL – zatím ne v Outlooku
Pro velké e-shopy s databází v řádu desetitisíců kontaktů se investice vrátí poměrně rychle. Pro menší odesílatele je prvním krokem správně nastavené DMARC – bez toho BIMI stejně nefunguje.
(zdroj: Validity.com: The BIMI Battle – Analysis of BIMI Adoption)
