🗺️ Stanovte si jasnou strategii
Konzistence v e-mail marketingu začíná stanovením jasné strategie. Měli byste mít definované cíle, frekvenci odesílání, obsah a hodnotu pro příjemce. Bez ní může být těžké udržet konzistentní výkon.
Pokud je vaším cílem vyšší obrat, budou vaše kampaně hlavně prodejní. Naopak pokud je vaším cílem vytvářet vztah se zákazníkem, budou vaše kampaně více osobní, příběhové a brandové. Realita bude pravděpodobně někde uprostřed, každý chce v nějakou chvíli prodávat nebo propagovat své produkty a služby a je na vás, abyste vytvořili takový plán, který bude kombinací prodejních a brandových kampaní.
Strategie je opravdu alfa a omega úspěšné konzistence, zde je pár tipů
- plán – stačí Google Sheet, Excel, kombinace s marketingovým plánem
- cíle – jaké máte od e-mailu očekávání, je to prodej, návštěvnost nebo budování brandu
- vyhodnocování – e-mail je o datech a díky nim můžete dělat lepší rozhodnutí
📝 Vytvořte obsah, který odpovídá vaší značce
Konzistentní styl komunikace je klíčový. Obsah by měl být v souladu s tím, co vaše značka představuje, a to jak vizuálně (barvy, fonty), tak i tónem a jazykem, který používáte. Tento jednotný přístup pomáhá budovat důvěru a rozpoznatelnost značky.
🎯 Segmentujte svou databázi
Personalizace je zásadní pro udržení konzistence, protože každý zákazník má jiné potřeby. Segmentace databáze umožňuje zasílat relevantní zprávy různým skupinám uživatelů, což zvyšuje jejich angažovanost a celkovou efektivitu kampaní.
🤖 Automatické kampaně
I automatizace by se měly plánovat a připravovat. Každé podnikání může mít jiné potřeby na ty správné kampaně, data a jejich využití. Zamyslete se nad kampaněmi, které budou dávat smysl vám i vašim zákazníkům.
🗓️ Monitorujte frekvenci odesílání
Příliš časté zasílání e-mailů může vést k odhlášení, zatímco příliš málo e-mailů může způsobit zapomenutí značky. Najděte správnou rovnováhu mezi frekvencí komunikace a požadavky vašeho publika.
🙏 Buďte transparentní a dodržujte sliby
Pokud slíbíte určitý obsah nebo frekvenci odesílání, tak to dodržte. To pomůže udržet očekávání vašich zákazníků na správné úrovni a posílí jejich důvěru vůči vaší značce.
